Gestionnaire ADV Senior (H/F/D)

Description du poste

Votre mission:

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière et sous la responsabilité du Vice-Président, vous assurez le pilotage de l’Administration des Ventes Export, de la prise de commande jusqu’à la livraison des transformateurs chez nos clients internationaux.

Vos principales responsabilités :

Management d’équipe

• Organiser, coordonner et suivre l’activité de l’équipe ADV.
• Développer les compétences, accompagner les collaborateurs et participer aux recrutements.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d’amélioration.
• Garantir l’application des règles QHSE.

Gestion des commandes export :

• Enregistrer et suivre les commandes projets.
• Organiser les expéditions et coordonner les transports.
• Anticiper les besoins et gérer les stocks.
• Superviser les instructions de marquage.

Coordination des opérations :

• Assurer l’interface entre les clients, les équipes commerciales, la production, la comptabilité et les partenaires logistiques.
• Garantir la bonne circulation des informations entre les différentes parties prenantes.

Administration des ventes et commerce international :

• Gérer les garanties bancaires et les crédits documentaires.
• Contrôler les aspects administratifs et contractuels des ventes.
• Émettre les factures et documents d’expédition.
• Gérer les litiges, les acomptes et le suivi documentaire export.
• Veiller au respect des réglementations du commerce international et des procédures internes.

Support et expertise :

• Assurer le suivi après-vente et la mise à jour des données clients et équipements.
• Apporter une expertise sur les dossiers complexes (litiges, transport, impayés).
• Participer aux réunions techniques et commerciales.