Description du poste
Nous recrutons un Administrateur des Ventes spécialisé pour prendre en charge la gestion des pénalités de retard dans le cadre de nos contrats clients. Votre mission : suivre, analyser et piloter les engagements de livraison, anticiper les risques de retard, et garantir le respect des clauses contractuelles pour limiter l’impact financier.
Vos missions principales :
- Suivi des délais de livraison : vérification des dates contractuelles, alertes en cas de dérive, coordination avec la production et la logistique.
- Analyse des causes de retard : identification des responsables (interne/externes), collecte des justificatifs, et proposition de plans d’action correctifs.
- Calcul et facturation des pénalités : application des clauses contractuelles, préparation des dossiers pour les clients, et suivi des encaissements.
- Reporting et tableau de bord : élaboration de indicateurs (taux de retard, montants des pénalités, etc.) pour la direction commerciale et la direction générale.
- Négociation avec les clients : discussion des reports de délais, justification des retards, et recherche de solutions pour limiter les pénalités.
- Collaboration transversale : travail étroit avec les services production, qualité, logistique et achats pour optimiser les flux et réduire les risques.
Profil recherché
Expérience confirmée (3 ans minimum) en administration des ventes, gestion de contrats ou supply chain, idéalement dans un secteur industriel (aéronautique, mécanique, sous-traitance).
- Maîtrise des outils :
- ERP (SAP, Oracle, etc.) et logiciels de gestion commerciale.
- Excel avancé (tableaux croisés dynamiques, formules complexes).
- Connaissance des clauses contractuelles liées aux pénalités de retard et des processus de facturation associés.
- Rigueur, organisation et sens du détail : capacité à gérer des dossiers complexes avec des enjeux financiers.
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