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Description du poste
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine des installations frigorifiques ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client basé à Aulnay sous bois (93) recrute un Assistant (H/F/D) pour renforcer son équipe.
Description du poste
Au coeur de l'activité et en lien direct avec le Responsable Maintenance et les
techniciens de terrain, vous aurez pour mission principale de garantir la satisfaction
client et la fluidité de nos interventions. Le rythme est soutenu, les appels sont
nombreux, et les journées ne se ressemblent pas !
Vos missions se divisent en 3 grands piliers :
1. Accueil & Planification (Le coeur du réacteur)
Prendre en charge un volume important d'appels entrants (clients particuliers
et/ou professionnels).
Gérer, optimiser et ajuster en temps réel le planning des techniciens via nos
logiciels dédiés (entretiens, dépannages, travaux).
Garantir le respect des délais et des engagements clients.
2. Gestion Commerciale & Facturation
Rédiger et envoyer les devis ainsi que les contrats de maintenance.
Assurer la facturation des interventions et le suivi des règlements.
3. Logistique & Suivi Fournisseurs
Passer les commandes de pièces et de matériel auprès de nos fournisseurs.
Réceptionner et contrôler les marchandises.
Suivre les dossiers de A à Z : de la commande de la pièce jusqu'à la
réalisation finale de l'intervention par le technicien
Profil recherché
Vous êtes le profil idéal si :
Vous avez une expérience concrète de plus de 3 ans dans une société
du bâtiment type CVC obligatoire .
Vous êtes un(e) as de l'organisation: Face à l'imprévu (un dépannage
urgent à caser dans un planning complet), vous gardez votre calme et trouvez
des solutions. Vous êtes "hyper-organisé(e)".
Vous maîtrisez les outils informatiques : La maîtrise des outils
informatiques est indispensable. L'utilisation de logiciels de planification,
d'ERP ne vous fait pas peur et une expérience concrète sur le logiciel EBP
sera un atout majeur pour être opérationnel(le) rapidement.
Qualités requises : assiduité, ponctualité, rigueur et sens des
responsabilités.
Vous avez une excellente communication : Votre aisance orale au
téléphone est indiscutable, et vos écrits (mails, devis) sont irréprochables.
Vous aimez le travail d'équipe : Vous savez faire le pont efficacement entre
les clients, les techniciens et la direction.
Ce que nous offrons
Un poste stable à 39H, du lundi au vendredi (pas de travail le week-end).
100% présentiel.
Des locaux très faciles d'accès (RER B station Aulnay sous Bois à 6 minutes
et Tram 4 station Rougemont Chanteloup à 2 minutes).
Un quotidien dynamique au sein d'une équipe soudée.
Une rémunération selon profil et expérience : une fois la période d'essai
validée une prime mensuelle est accordée.
Lieu du poste : En présentiel
