Publié il y a 4 j
Tertiaire GIF Emploi

ASSISTANT RELATION CLIENTS H/F (H/F)

Référence : INTE-262066

Description du poste

Notre Agence INTERTIS spécialisée dans les métiers de Bureau d'études techniques et ingénierie depuis plus de 50 ans, recherche pour son client, une Assistante Relations clients H/F pour un poste basé à Villebon sur Yvette.
Vous intégrerez une équipe dynamique de 15 personnes et vos actions à mener seront les suivantes :
- Gérer le traitement des demandes clients (téléphone, mails, réclamations…)
- Réceptionner et codifier les réclamations et les litiges
- Veiller à ce que l’ensemble des demandes clients fassent l’objet d’une réponse et soient traitées par les services concernés.
- Envoyer les réponses aux clients pour le compte du SAV après vérification de l’historique.
- Collaborer avec les différents services
- Mise à jour des coordonnées clients (mails, tel…) dans la base de données.
 
Profil recherché
Votre profil :
De formation BAC+ 2 type BTS gestion PME ou DUT techniques de commercialisation. Vous justifiez d’une expérience de 5 minimum dans une fonction similaire.
Vous possédez la rigueur, une bonne gestion des priorités, l'organisation, la réactivité et le sens du relationnel nécessaires pour aider à augmenter la croissance de l’activité.
L’ Anglais serait un plus !
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2000-2200 brut par mois €/mois
Poste à pourvoir immédiatement
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, contactez-nous vite !

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : 2000-2200brut/mois
Véhiculé : non