Publié il y a 29 j
Électricité GIF Emploi

Automaticien (H/F)

Référence : TIM-275844

Description du poste

Quelle est votre mission ?

Le Technicien Support Technique (H/F) doit réaliser et assurer l'assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques.

Effectuer le suivi technique des produits & services et de leur évolution auprès des clients ; Analyser les problèmes techniques rencontrés par le client et les contraintes ; Déterminer les solutions en vue de les communiquer aux clients ;  Assurer l'expertise technique sur les retours produits dans le cadre de la gestion Qualité (Réclamation - réparation) ; Former aux produits de l'entreprise et accompagner les équipes et les clients ; Animer des présentations de produits et de services ; Actualiser des bases de questions réponses, de connaissances et de solutions techniques et les promouvoir ; Organiser et contrôler les interventions des équipes et les prestations d'assistance aux clients.
 
Profil recherché
Titulaire d'un diplôme de type Licence dans une filière maintenance industrielle, mécanique, mécatronique, vous avez une expérience de 3 ans minimum sur le terrain en assurant des interventions techniques en clientèle ou au sein d'un service support technique. Une expérience en gestion et coordination de projets techniques/technologiques est nécessaire, idéalement dans l'industrie. Vous aimez communiquer et avez le goût du travail en équipe. Vous avez une bonne maitrise de l'anglais. Rémunération : Rémunération selon profil + bonus + intéressement/participation

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Véhiculé : non