Publié il y a 9 j
Tertiaire GIF Emploi

Chargé de clientèle junior (H/F)

Référence : TIMF-271455

Description du poste

Vous aimez le contact clients ?
Vous recherchez un poste polyvalent ?
Vous avez une expérience préalable au sein d’un service client ou ADV ?

Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors ce poste est fait pour vous !

TIM FRANCE vous propose d’intégrer une société du domaine de la climatisation en tant que CHARGE DE CLIENTELE H/F.

A propos

Vous intégrerez le service ADV (Administration Des Ventes) de la société et serez en charge du standard téléphonique et du renseignement clientèle.

Vos missions :
  • Réceptionner les appels entrants
  • Répondre aux demandes et questions des clients
  • Renseigner les clients sur les disponibilités des produits (consultation de stocks sur le logiciel SAP)
  • Informer les clients sur le suivi de leur commande (Date d’envoi du Bon de Livraison au dépôt, date de livraison prévisible, etc.)
  • Prendre les messages et les transmettre aux gestionnaires ADV concernés
  • Transférer les appels vers l’équipe ADV dans les cas complexes ou les litiges
  • Assurer le traitement du courrier et les diverses tâches administratives du service (rédaction de documents, reporting, mise à jour de tableaux de bord etc.).
Profil recherché
Et Vous ?
Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac+2 et vous avez une première expérience réussie sur une fonction similaire où le contact client par téléphone est important.

Vos compétences professionnelles :
- Connaissance du logiciel SAP serait un plus
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel et Word).

Vos qualités :  Autonome - Organisé – Rigoureux - Bon relationnel - Esprit d’équipe.

Démarrage : Demain ?

Rejoignez-les !
Notre client est un constructeur en climatisation renommé. Comptant aujourd’hui plus de 300 collaborateurs, le groupe est spécialisé dans la conception et l’installation de systèmes de climatisation et de pièces détachées à destination des professionnels. 

Parlons de nous !
TIM FRANCE est une entreprise de recrutement et de travail temporaire du Groupe GIF EMPLOI, spécialisée dans les métiers de Bureau d'études et techniques et ingénierie depuis plus de 50 ans.

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, contactez vite Isabelle BARBERET au 01 42 36 45 42.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1-2 ans
Salaire : Entre 24K€ et 28K€ brut annuel
Durée : 6
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35h