Publié il y a 5 j
Mécanique GIF emploi

Technicien SAV Hotline - Electromécanicien Hotline (H/F)

Référence : INTE-133045

Description du poste

INTERTIS recrute pour son client  spécialisé dans le secteur d'activité de la fabrication de machines d'imprimerie, un Technicien SAV itinérant / Electromécanicien H/F.

Au sein de notre société, vous intégrez l’équipe SAV. Vous êtes rattaché fonctionnellement et hiérarchiquement au responsable
de ce service. À ce titre, vous êtes chargé :
• Du diagnostic des pannes clients par téléphone.
• De la résolution des pannes ou de la transmission du dossier aux techniciens confirmés.
• Du suivi des points ouverts clients (pannes/ besoin de pièces détachées) jusqu’à la fermeture du dossier.
• De la validation du fonctionnement des machines avant leur expédition et de la réalisation des check-list.
• De la réalisation de notice de fonctionnement et de manuels techniques.
• De l’amélioration continue de la qualité de nos machines.
• De la préparation et validation en interne des expéditions de pièces ou sous-ensemble dans le cadre du SAV.
• De participer au business plan du service SAV en favorisant la vente de pièces détachées lors de vos interventions
téléphoniques.
Profil recherché

• Diplômé d’un BAC + 2 en électrotechnique ou en maintenance industrielle, vous avez acquis une solide expérience
d’au moins 10 années dans le SAV.
• Vous possédez des compétences en mécanique, en électrotechnique, en automatisme et en motion permettant de
diagnostiquer rapidement les pannes de nos clients.
• Vous maitrisez la consultation de documents techniques et vous possédez un bon esprit d’analyse.
• Vous disposez d’un bon relationnel et optimiser par votre comportement la représentation de votre société.
• Vous parlez et écrivez couramment l’anglais.
• Vous êtes susceptible de réaliser quelques déplacements dans l’année.
• Vous êtes en possession du permis B.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : + de 10 ans
Salaire : 2900 € - 3200 €
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35 H