Description du poste
Gif Emploi, acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long terme.
Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique et authentique ? Notre client recherche un Technicien Hotline :
Missions :
- Recueillir puis de traiter à distance les demandes des utilisateurs en difficulté (identifiant, régénération de mot de passe, …).
- Tenir la permanence téléphonique de la hotline pendant les horaires d’ouverture ;
- Gérer les demandes par téléphone et via GLPI (Ticketing) ;
- Être un relai avec les ressources de niveau 2 ou 3 en cas de nécessité.
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- Tenir la permanence téléphonique de la hotline pendant les horaires d’ouverture ;
- Gérer les demandes par téléphone et via GLPI (Ticketing) ;
- Être un relai avec les ressources de niveau 2 ou 3 en cas de nécessité.
Profil recherché
Titulaire d’une formation Bac type Informatique, vous disposez d’une expérience significative sur un poste similaire
Prêt à postuler ? C'est maintenant !
Notre agence de GIF TOULOUSE vous appellera dès réception de votre candidature
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Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
1-2 ans
Salaire :
20000 € - 25000 € / année
Durée :
3
Mois
Véhiculé :
non