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Informatique Electronique GIF EMploi

Assistant support visioconferences (H/F)

Référence : TIMF-205170

Description du poste

TIM FRANCE recherche un(e) ASSISTANT SUPPORT VISIOCONFERENCES H/F pour le siège d’une Banque Internationale.

Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous assurerez le support des utilisateurs concernant les outils de visioconférences.

Vos missions :
  • Assurer le dépannage à distance des utilisateurs qui rencontrent un problème lors de leur utilisation de l’outil de web Conferencing (visio)
  • Gérer les demandes des utilisateurs finaux (recevoir les demandes par téléphone et sur l’outil de Ticketing TMS)
  • Comprendre la demande, identifier les points de blocage et apporter des solutions techniques
  • Garantir la satisfaction des interlocuteurs
Profil recherché

De formation BAC/BAC+2, vous avez faites preuve d’aisance dans l’utilisation et le paramétrage des outils bureautiques, multimédia et télécoms. (Débutants acceptés)
Vous aimez travailler en équipe et savez-vous adapter à une clientèle exigeante.

Compétences professionnelles :
- Maîtrise des outils Pack Office (Excel, Word)
- Connaissance d’un outil de Ticketing (serait un plus)
- Anglais professionnel (requis)

Qualités :
Organisé – Rigoureux – Sens accru du service –  Bon relationnel client –  Esprit d’équipe.

Informations complémentaires :

Type de contrat : mission d’intérim de 6 mois renouvelable
Salaire : 1950 € brut / mois
Avantages : Panier repas journalier 9.5€
Lieu de Mission : Guyancourt (78)
Horaires : 35h (plages horaires 8h-19h)

Le poste est à pourvoir au plus vite.

Contact : Chloé FERNANDES - 01 42 36 45 42

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Durée : 6
Mois
Véhiculé : non