Publié il y a 85 j
BTP GIF emploi

Assistante ADV & Technique (H/F)

Référence : OPE-716386

Description du poste

Envie de rejoindre la filiale d'un grand groupe, qui assure le dépannage, les travaux et la maintenance d'installations électriques courant faible/fort pour le compte des syndics de copropriété ?

Rattaché(e) au Directeur opérationnel de la société, vous serez en charge d’assister le service dépannage et d’assurer la facturation de la société. 

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE : 

. Traitement des demandes d’interventions et des demandes d’état par mail et par téléphone
. Classer les demandes selon leurs natures (maintenance, dépannage, demande devis) et selon leurs urgences
. Facturation et recouvrement 

Dépannage
. Aide à la gestion d'une équipe de 10 techniciens
. Création de la demande dans l’outil 
. Choix du technicien pour l’affectation
. Planification de l’activité du technicien est planifié
. Gestion des urgences au quotidien
. Clôture des interventions 
. Planification des interventions qui nécessitent un/des passages supplémentaires
. Etre en support de l'approvisionnement du stock matériel de chaque technicien

Maintenance 
. Enregistrement des nouveaux contrats
. Enregistrement des résiliations contrats
. Mise en planning des visites de maintenance / affectation techniciens 
. Suivi hebdo de la réalisation des visites – si non fait, à planifier à nouveau

Facturation
. Pré facturation (contrôle du temps passé + matériel utilisé)
. Respect des spécificité clients 
. Contrôle de l’ordre de service et de la commande validée 
. Etablissement de la facture dans le respect de la procédure interne
. Mise sous pli
. Travail d’archivage et de classement
. Facturation activités dépannage | travaux | maintenance

Recouvrement
. Relance par téléphone, mail et/ou par courrier les clients en retard de paiement
. Lien avec le service recouvrement central : 
. Copie des dossiers réclamés suite litige
. Répondre aux différentes demandes émanant du service recouvrement


 
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Vous avez un bon sens de l'adaptabilité afin de communiquer efficacement auprès de techniciens;

Votre solide connaissance du monde du BTP est indisepnsable dans la réussite de votre mission.  



De nature polyvalent, rigoureux, organisé, le respect des délais et la satisfaction clients sont des priorités pour vous. 

L'aisance sur les outils PRAXEDO, DIVALTO, Pack Office est fortement appréciée. 





Contactez Aurélien COSTA au 01 42 33 49 57 

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : 2200 € - 2800 € / mois
Durée : 4
Mois
Véhiculé : non