Publié il y a 368 j
Tertiaire GIF Emploi

Chargé de clientèle (H/F)

Référence : TIMF-480786

Description du poste

Vous êtes à l'aise avec la relation client par téléphone ?
Vous recherchez un poste polyvalent ?
Vous aimez travailler sur Excel ? 

Si vous avez répondu  "Oui"  à chacune de ces questions alors ce poste est fait pour vous !

TIM FRANCE vous propose d’intégrer une société du domaine de la climatisation en tant que :
Conseiller clientèle H/F.

A propos :
Sous la direction du Responsable ADV vous serez en charge du standard téléphonique et du renseignement clientèle dans un service ADV (Administratioin des ventes) dynamique.

Vos missions :
  • Réceptionner les appels entrants
  • Répondre aux demandes et questions des clients
  • Informer les clients sur le suivi de leur commande (Date d’envoi du Bon de Livraison au dépôt, date de livraison prévisible, etc.)
  • Renseigner les clients sur les disponibilités des produits (consultation de stocks sur le logiciel SAP)
  • Transférer les appels vers l’équipe ADV dans les cas complexes ou les litiges
  • Prendre les messages et les transmettre aux gestionnaires ADV concernés
  • Assurer le traitement du courrier et les diverses tâches administratives du Service (rédaction de documents, reporting, mise à jour de tableaux de bord etc.)...
Profil recherché
Et Vous ?



Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac+2 et vous avez une première expérience réussie sur une fonction similaire où le contact client par téléphone est important.



Vos compétences 



Connaissance du logiciel SAP serait un plus 

Maîtrise des outils bureautiques (Excel et Word).



Vos qualités :  Autonome - Organisé – Rigoureux - Bon relationnel - Esprit d’équipe.



Démarrage : dès que possible pour ce poste proche de Nanterre (92).



Rejoignez-les !



Notre client est un constructeur en climatisation renommé avec aujourd’hui plus de 300 collaborateurs.

Ce groupe est spécialisé dans la conception et l’installation de systèmes de climatisation et de pièces détachées à destination des professionnels. 



Parlons de nous !



TIM FRANCE
 est une entreprise de recrutement et de travail temporaire du Groupe GIF EMPLOI, spécialisée dans les métiers de Bureau d'études et techniques et ingénierie depuis plus de 50 ans.



Si vous vous reconnaissez dans ce poste, contactez vite Isabelle BARBERET en joignant votre CV à cette offre.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Salaire : Entre 24K€ et 28K€ brut annuel
Durée : 6
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35