Publié il y a 8 j
Tertiaire GIF Emploi

Chargé de clientèle (H/F)

Référence : POI-270312

Description du poste

POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 23 ans spécialisé dans l’expertise sinistre bâtiment un Chargé de clientèle  H/F.


Rattaché au directeur de plateforme et d’un référent, vous avez pour principales missions :
 
  • Ouvrir et traiter les ordres de missions le jour de leur réception.
  • Pré-qualifier les dossiers de façon la plus exhaustive.
  • Décider d’un mode de traitement en fonction des cahiers de charges définis avec les compagnies d’assurance (expertise sur site ou télé-expertise / vidéo-expertise / Avis sur pièces).
  • Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et leur préconiser le mode de traitement retenu, s’assurer de leur accord et prendre RDV en cas de vidéo-expertise.
  • Répondre aux demandes des gestionnaires d’assurances, des assurés et des tiers ou/et orienter les appels.
  • Compléter les dossiers informatiques avec toutes les pièces complémentaires reçues par mail.
  • Affecter les missions aux experts qualifiés à l’appui du logiciel de géolocalisation.
  • Gestion des appels téléphoniques et des mails.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation type BAC +2 en assistanat, gestion administration ou en assurance.
Une première expérience dans le monde de l'assurance ou dans un centre d'appel et des traitements de dossiers de sinistres serait un plus mais un profil débutant et motivé est également accepté.

Bonne maîtrise du pack Office, bonne aisance téléphonique et bon rédactionnel.
Grand groupe à forte notoriété spécialisé depuis plus de 30 dans l'expertise de sinistres.
Après la pré-embauche l'employeur vous proposera la mise en place du télétravail a raison de 4 jours de télétravail par semaine et 1 jour sur site.



Modalités :
Prise de poste immédiate
2 300€ brut/mois
Poste basé dans le 94
Base hebdomadaire : 35H00

Contrat : pré-embauche en intérim puis CDI.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Salaire : 26K€ à 29K€
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35