Description du poste
DIXIT recherche un "Coordinateur de service de dépannage (H/F)" pour le compte d'un client spécialisé dans la plomberie.
Sous la supervision de la directrice des services de dépannage, vos fonctions principales incluront :
- Réceptionner et traiter les appels ou les demandes des gardiens pour les interventions de dépannage (via téléphone, e-mail ou fax).
- Planifier les rendez-vous avec les locataires et/ou les gardiens pour les interventions des plombiers.
- Organiser et préparer les itinéraires quotidiens des plombiers, supervisant une équipe de 7 à 15 techniciens.
- Gérer le suivi des techniciens pendant leurs interventions (résolution de conflits, gestion des urgences).
- Traiter les retours clients et les réclamations après-vente.
- Saisir les ordres de service et les bons d'intervention des dépanneurs avant la facturation.
- Programmer et superviser les interventions des sous-traitants en dépannage.
Sous la supervision de la directrice des services de dépannage, vos fonctions principales incluront :
- Réceptionner et traiter les appels ou les demandes des gardiens pour les interventions de dépannage (via téléphone, e-mail ou fax).
- Planifier les rendez-vous avec les locataires et/ou les gardiens pour les interventions des plombiers.
- Organiser et préparer les itinéraires quotidiens des plombiers, supervisant une équipe de 7 à 15 techniciens.
- Gérer le suivi des techniciens pendant leurs interventions (résolution de conflits, gestion des urgences).
- Traiter les retours clients et les réclamations après-vente.
- Saisir les ordres de service et les bons d'intervention des dépanneurs avant la facturation.
- Programmer et superviser les interventions des sous-traitants en dépannage.
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Compétences requises : capacité à travailler de manière autonome, excellentes compétences relationnelles, esprit d'équipe, ponctualité et assiduité, expérience en planification et en supervision d'équipes de techniciens (de préférence dans le domaine de la plomberie).
Horaires de travail : 36 heures et 30 minutes par semaine, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 16h30.
Pour toute candidature, veuillez contacter Marie-Dominique au 01 42 72 09 86.
Horaires de travail : 36 heures et 30 minutes par semaine, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 16h30.
Pour toute candidature, veuillez contacter Marie-Dominique au 01 42 72 09 86.
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
1-2 ans
Salaire :
1700 € - 1800 € / mois
Durée :
6
Mois
Véhiculé :
non