Publié il y a 322 j
Tertiaire GIF Emploi

Responsable SAV - CVC (H/F)

Référence : GIFN-516403

Description du poste

Vous qui êtes un(e) technicien(ne) expert(e) dans l’univers du Froid et plus particulièrement du Froid commercial.
Vous qui recherchez un poste alliant management et terrain ?
Vous qui aimez la polyvalence : pilotage d’activité, management d’équipe, relationnel client ….
Vous qui êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et qui avez le sens du travail en équipe

Prenez le temps de lire ce que vous propose aujourd’hui l’équipe GIF EMPLOI NORMANDIE !!

Armel, Ludivine et Victor qui portent haut les couleurs de la marque GIF Emploi sur le territoire normand, vous propose de booster votre carrière. Notre agence de proximité référente sur les métiers techniques, bureau d’études et ingénierie dans les univers mécanique, automatisme, électricité, électronique, bâtiment, travaux publics et plus encore… vous accompagnera dans la réussite complète de votre projet professionnel en intérim longue durée ou CDI.

Alors, prêt à découvrir ce poste de Responsable SAV - CVC (h/f) ?

Rattaché(e) au dirigeant, vous gérez, encadrez et organisez l’équipe SAV.
A ce titre, votre challenge sera de suivre au quotidien la gestion des contrats de maintenance dans votre périmètre en accompagnant une équipe de plusieurs techniciens

Le poste :
  • Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du service après-vente
  • Encadrer et animer une équipe de techniciens
  • Être garant du respect des marges sur l’activité SAV dans le respect des règles établies par la direction
  • Gérer l’activité (organisation, planning des techniciens SAV, des astreintes et des congés, gestion stock pièces de rechanges) du service,
  • Être référent technique auprès des techniciens SAV
  • Conseiller des clients sur les choix technico-économiques liés à la réparation ou au remplacement des équipements
  • Réaliser des devis SAV (pièces, curatif, contrat de maintenance) dans le respect des règles établies.
  • Réaliser des contrats de maintenance vendus aux clients conformément aux engagements pris.
  • Editer les indicateurs du SAV.
  • Gérer le retour de pièces sous garantie aux fournisseurs et suivi des remboursements
Profil recherché
Vous !

  • Vous êtes de formation supérieure et bénéficiez d'une expérience similaire dans le domaine du génie climatique / énergétique ou en maintenance CVC (chauffage, ventilation, climatisation) /ou froid. ‍

  • Vous avez l’expérience de la gestion de contrats de maintenance idéalement dans l’univers du Froid commercial

  • Spécialiste en froid industriel/commercial et climatisation vous avez des compétences en électrotechnique, maintenance et régulation des systèmes frigorifiques.

  • Vous savez faire preuve d’analyse, de synthèse et de curiosité technique et êtes capable de vous adapter à de nouvelles technologies et réglementations.

  • Vous maitrisez les outils bureautiques et vous savez vous adapter à de nouveaux logiciels

  • Vous êtes rigoureux(se) avec un bon relationnel et un bon esprit d’équipe.




Le contrat ?


  • Poste sur Agglomération Caennaise

  • Contrat CDI

  • Durée hebdomadaire : 37h

  • Rémunération selon profil et expérience - Véhicule + PC + portable…

  • Prise de poste : Dès que possible  


Venez partager l’expérience GIF Emploi avec Armel et Ludivine.

Contactez-nous :   02.31.30.02.02

 

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : Selon profil
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 37