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Tertiaire GIF Emploi

Offre d'emploi Responsable SAV (H/F) Montigny-lès-Cormeilles (95370)

Référence : GIF3-525797

Description du poste

GIF 3 recherche pour une société spécialisée dans le domaine des compresseurs d'air et de gaz en moyenne et haute pression, un Responsable SAV.

Vos missions principale:


Mission 1 : Pilotage du service Après-Vente
- Suivre les demandes d intervention et coordonner les interventions des techniciens
- Réaliser le suivi administratif du service
- Assurer la disponibilité de la documentation technique nécessaire au SAV
- Apporter une assistance technique avant-vente au service commercial lors de la mise en place de contrat de maintenance
- Assurer le suivi technique des Garanties Claims avec Sauer
- Assurer la remontée d information des actions d après-vente entre les différents services (commercial, production, BE,..) permettant d initier les actions nécessaires
- Venir en support aux techniciens SAV lors d intervention.
- Effectuer des interventions maintenance ou de mise en service chez les clients en cas d absence de ressources SAV.
- Assurer la relation SAV avec les fournisseurs (Sauer et autres)
Mission 2 : Relations clients
- Etablir les offres commerciales du SAV, puis obtenir les commandes d intervention
- Assurer les formations externes des clients
- Assurer la satisfaction client lors des interventions
- Représenter l entreprise et assurer la promotion des services proposés
Mission 3 : Sécurité
- Faire de la sécurité la première priorité des interventions
- Faire appliquer aux techniciens les règles de sécurité lors d intervention
- Gérer le véhicule de service SAV
Salaire : 50K€ - 60K€ + variables
Profil recherché
- Un diplôme d'ingénieur mécanique ou électromécanique avec 5 ans minimum d'expérience  en SAV.

- Maitrise technique mécanique, électrique et en automatisme de bon niveau

- Management d une équipe technique

- Autonomie lors d'intervention terrains

- Capacités rédactionnelles

- Habilitations électriques de travaux en basse et haute tension

- Caces

- Permis de conduire souhaitable en raison des déplacements (voiture de fonction)

- Anglais courant

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 6-10 ans
Véhiculé : oui